Nube de altímetro
Enviando su pedido.
Una vez que haya pagado su pedido, trabajaremos para enviar sus artículos.
Todos los artículos de nuestro sitio web se muestran como disponibles y se encuentran en nuestro almacén listos para envío, a menos que se indique lo contrario en la página del producto. También mostramos la cantidad disponible de todos los productos.
Nuestro objetivo es enviar los pedidos dentro de 1 día hábil desde que se realiza el pedido mediante el método de envío elegido.
Sin embargo, no garantizamos esto, especialmente en épocas de mucha demanda. Por lo tanto, si necesita su pedido urgentemente, envíenos un correo electrónico después de realizarlo para informarnos. Por ejemplo, el 99 % de los pedidos de este diciembre se enviaron en un día laborable, y la gran mayoría se enviaron el mismo día si se piden antes de las 11:00.
Tenga en cuenta que debe utilizar un servicio de mensajería si su pedido contiene motores para cohetes. No puede utilizar Royal Mail para pedidos con motores. El sitio web debería desactivar automáticamente el envío de Royal Mail una vez que estos artículos se añadan a su carrito. Sin embargo, en caso de un error del sitio web, deberá utilizar el servicio de mensajería.
Los pedidos se enviarán por la empresa de mensajería que usted elija. Todas las empresas de mensajería que ofrecemos en el Reino Unido continental ofrecen entrega al día siguiente. Sin embargo, estas empresas no nos ofrecen ninguna garantía al respecto, por lo que no podemos ofrecerle ninguna.
Más del 95% de nuestros pedidos llegan al día siguiente según lo previsto.
Si necesita entrega en sábado, encontrará una opción en la página de pago. DHL no ofrece entrega en sábado por defecto, aunque suele entregar artículos incluso sin pagar. Si es urgente, mejor ir a lo seguro y elegir esta opción.
Todos los artículos de nuestro sitio web se muestran como disponibles y se encuentran en nuestro almacén listos para envío, a menos que se indique lo contrario en la página del producto. También mostramos la cantidad disponible de todos los productos.
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Sin embargo, no garantizamos esto, especialmente en épocas de mucha demanda. Por lo tanto, si necesita su pedido urgentemente, envíenos un correo electrónico después de realizarlo para informarnos. Por ejemplo, el 99 % de los pedidos de este diciembre se enviaron en un día laborable, y la gran mayoría se enviaron el mismo día si se piden antes de las 11:00.
Tenga en cuenta que debe utilizar un servicio de mensajería si su pedido contiene motores para cohetes. No puede utilizar Royal Mail para pedidos con motores. El sitio web debería desactivar automáticamente el envío de Royal Mail una vez que estos artículos se añadan a su carrito. Sin embargo, en caso de un error del sitio web, deberá utilizar el servicio de mensajería.
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Opciones de entrega.
Ofrecemos diversas opciones de entrega en la página de pago. También ofrecemos la opción de recoger su pedido en nuestro almacén en Millom, Cumbria, LA18 4JS.
Puede utilizar la opción Royal Mail para artículos más pequeños de hasta 2 kg de peso, siempre que no contengan motores.
Tenga en cuenta que si necesita entrega por la mañana o en sábado, estos pedidos podrían tardar hasta un día laborable en enviarse. Sin embargo, priorizamos los envíos exprés.
Puede utilizar la opción Royal Mail para artículos más pequeños de hasta 2 kg de peso, siempre que no contengan motores.
Tenga en cuenta que si necesita entrega por la mañana o en sábado, estos pedidos podrían tardar hasta un día laborable en enviarse. Sin embargo, priorizamos los envíos exprés.
Devoluciones.
Devoluciones por cualquier motivo
Aceptaremos devoluciones de todos los productos durante 180 días a partir de la fecha de entrega.
Si un artículo se envió sin seguimiento, la fecha de entrega acordada es 2 (dos) días después del envío. Por supuesto, el artículo debe estar sin usar y en condiciones aptas para su reventa, a menos que haya llegado dañado.
Si un artículo se envió sin seguimiento, la fecha de entrega acordada es 2 (dos) días después del envío. Por supuesto, el artículo debe estar sin usar y en condiciones aptas para su reventa, a menos que haya llegado dañado.
Los artículos deben devolverse a nosotros dentro de este período de 90 días.
¿Cambiaste de opinión o no te gusta el producto?
Deberá cubrir el costo de devolvernos el artículo, podemos enviarle una etiqueta prepaga para deducir de su reembolso si es conveniente o rentable para usted. Estos precios cubren hasta 30 kg de peso. Si el pedido es mayor, se requerirán varias etiquetas. Estos precios son solo para recogidas en el Reino Unido. Si se encuentra fuera del Reino Unido, contáctenos.
Los artículos devueltos deben estar intactos y en buen estado para su reventa. Deben llegar en estas condiciones.
Debes embalar bien el artículo para que no se produzcan daños durante el transporte, aunque no es necesario utilizar el embalaje original.
Artículos sin motores de cohete
7 libras
Artículos con motores de cohetes
9 libras
Los artículos devueltos deben estar intactos y en buen estado para su reventa. Deben llegar en estas condiciones.
Debes embalar bien el artículo para que no se produzcan daños durante el transporte, aunque no es necesario utilizar el embalaje original.
¿El artículo estaba dañado, defectuoso o por otras razones?
Estaremos encantados de cubrir el coste de devolución de un producto que haya llegado dañado o defectuoso dentro de los 90 días.
Le ofreceremos reemplazar el artículo defectuoso o dañado o reembolsarle el importe total según su preferencia.
En caso de piezas faltantes de los kits, nos reservamos el derecho de reemplazar las piezas requeridas en lugar del kit completo.
Le ofreceremos reemplazar el artículo defectuoso o dañado o reembolsarle el importe total según su preferencia.
En caso de piezas faltantes de los kits, nos reservamos el derecho de reemplazar las piezas requeridas en lugar del kit completo.
¿Su artículo fue personalizado, personalizado o pedido especialmente?
Los artículos personalizados y los pedidos especiales no se pueden devolver para obtener un reembolso ya que no se pueden vender o puede ser difícil venderlos nuevamente.
Si el artículo llega dañado o defectuoso, por supuesto seguiremos ofreciendo un reembolso o reemplazo en pedidos personalizados.
Mi artículo no ha llegado ¿puedo obtener un reembolso?Si el artículo llega dañado o defectuoso, por supuesto seguiremos ofreciendo un reembolso o reemplazo en pedidos personalizados.
Si su artículo aún no se ha enviado, podemos cancelar su pedido y reembolsarle el importe íntegro. Excepto si se trata de un pedido especial que no podemos cancelar y ya lo hemos pedido al proveedor.
Si su artículo ya fue enviado, necesitaremos consultar con nuestros mensajeros antes de continuar con el proceso de reembolso. Este proceso puede tardar hasta 14 días hábiles, aunque suele ser mucho más rápido. Siempre ofrecemos un reembolso completo o un reemplazo por artículos perdidos.
Si su artículo ya fue enviado, necesitaremos consultar con nuestros mensajeros antes de continuar con el proceso de reembolso. Este proceso puede tardar hasta 14 días hábiles, aunque suele ser mucho más rápido. Siempre ofrecemos un reembolso completo o un reemplazo por artículos perdidos.
Su reembolso
Los reembolsos se procesarán dentro de los 3 días hábiles posteriores a que nos devuelva el artículo.
Si pagó mediante BACS, necesitaremos sus datos bancarios para enviarle un reembolso mediante BACS.
Los pagos BACS generalmente deberían llegar a su cuenta el mismo día, sin embargo espere hasta 5 días hábiles.
Si pagó con PayPal (tarjeta de débito o crédito), el reembolso se procesará generalmente en el mismo método de pago utilizado. El proceso puede tardar hasta 7 días hábiles, pero suele tardar entre 3 y 5 días hábiles.
Si pagó con tarjeta de crédito o débito, el reembolso generalmente llegará dentro de 1 a 5 días hábiles.
Si pagó con cheque, no podemos procesar un reembolso por ningún otro método que no sea cheque, y este se emitirá como mínimo dos días hábiles después de que se haya acreditado su pago. (Esta es la fecha de compensación final, definida por el último plazo en el que se puede revertir el cheque, no la fecha inicial de liberación de fondos).
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Si pagó con PayPal (tarjeta de débito o crédito), el reembolso se procesará generalmente en el mismo método de pago utilizado. El proceso puede tardar hasta 7 días hábiles, pero suele tardar entre 3 y 5 días hábiles.
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Si pagó con cheque, no podemos procesar un reembolso por ningún otro método que no sea cheque, y este se emitirá como mínimo dos días hábiles después de que se haya acreditado su pago. (Esta es la fecha de compensación final, definida por el último plazo en el que se puede revertir el cheque, no la fecha inicial de liberación de fondos).
